元旦佳節(jié),連云港高鐵站出站口已迎來絡繹不絕的旅客。在來往的旅客中,一群身著紅色馬甲的身影格外醒目——她們是“雷鋒車”驛站的“雷鋒車”手。這個假期,她們一如往常地堅守在崗,用真誠的服務讓驛站成為旅客旅途中的溫馨驛站。
“大姨,行李我?guī)湍?!”“去花果山景區(qū)可以乘坐游2路,就在火車站旁的公交站臺坐車。”……一聲聲親切的指引,一次次主動的援手,溫暖了冬日的旅途。從幫助搬運沉重的行李,到耐心解答換乘咨詢;從為疲憊的旅客遞上一杯熱水,到用常備的針線包細心縫補破損的行囊,“雷鋒車”手們總是想在前頭、做在實處。她們忙碌的身影穿梭于出站口、公交站與驛站之間,成為節(jié)日里一道流動的文明風景。
驛站內(nèi),溫暖在持續(xù)傳遞。除了基礎的問詢引導,這里還備有熱水、應急藥品、便民雨傘、便民手推車、輪椅等便民設施,細節(jié)之處盡顯貼心。
“寧愿自己千般苦,不讓旅客一時難。”這句承載了厚重傳承的服務諾言,已深深烙印在每一位“雷鋒車”手的心中。她們說:“節(jié)日里旅客更需要幫助,我們堅守崗位,能讓他們的旅途順心一點,我們的假日也更有意義。”這份平凡的堅守,源自責任,更源于真誠付出所帶來的滿足。
元旦的港城,因“雷鋒車”手們的默默守護而更顯溫情。她們用最實際的行動,詮釋著奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神,讓每一位過往旅客記住了這座城市的友好與溫度。
