12月3日，一位旅客乘坐機(jī)場(chǎng)大巴時(shí)，不慎將身份證遺落在座位上，所幸被當(dāng)班駕駛員宋斌在例行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)。宋斌第一時(shí)間將身份證送至新浦汽車(chē)總站失物招領(lǐng)處，并詳細(xì)說(shuō)明了拾獲時(shí)間與班次信息，為失主及時(shí)找回證件提供了關(guān)鍵幫助。當(dāng)日下午，失主順利領(lǐng)回身份證，并對(duì)宋斌及站務(wù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱心周到的工作態(tài)度表示由衷感謝。
“身份證是出行的重要憑證，失主肯定很著急?！彼伪髽銓?shí)的話(huà)語(yǔ)背后，是一份真誠(chéng)的關(guān)切。據(jù)了解，他在日常工作中時(shí)常撿到旅客遺留的物品，每次都會(huì)主動(dòng)上交并積極配合尋找失主。他說(shuō)：“這是我們應(yīng)該做的?！边@簡(jiǎn)短而堅(jiān)定的一句話(huà)，生動(dòng)詮釋了一名駕駛員的職業(yè)操守與善良品格。
失主在認(rèn)領(lǐng)物品時(shí)，不僅高度贊揚(yáng)了宋斌拾金不昧的高尚品德，也對(duì)客運(yùn)團(tuán)隊(duì)高效的工作方式、切實(shí)為旅客排憂(yōu)解難的服務(wù)態(tài)度表示認(rèn)可。
客運(yùn)事業(yè)部始終堅(jiān)持以“用心服務(wù)，情滿(mǎn)旅途”為服務(wù)宗旨，注重員工職業(yè)道德培育與服務(wù)品質(zhì)提升。宋斌的舉動(dòng)，正是該理念在日常工作中的生動(dòng)體現(xiàn)，既溫暖了旅客的出行，也進(jìn)一步弘揚(yáng)了誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于助人的社會(huì)文明風(fēng)尚，彰顯了交通運(yùn)輸服務(wù)行業(yè)的良好形象。
